Gyakori kérdések
A komplex elektronikus útdíj-szolgáltatással kapcsolatos leggyakoribb kérdések és válaszok
Ha nem kapott választ a kérdésére, elküldheti azt nekünk ügyfélbeadványként, vagy forduljon az Ügyfélszolgálatnál dolgozótelefonos munkatársainkhoz.
A rendeletmódosítás 373,3 km I. osztályú úttal bővíti az útdíjfizetési kötelezettséget. Pontosabban az alábbi I. osztályú utak és szakaszok válnak útdíjkötelessé:
- I/16 út Řevničov - Bezděčín, hossza 88,4 km
- I/22-es út Vodňany - Klatovy, hossza 75,2 km
- I/27-es út Plzeň, Litice - Klatovy, hossza 38,8 km
- I/34-es út Havlíčkův Brod - Koclířov, hossza 81,5 km
- I/38-as út Jihlava - Hatě, hossza 89,4 km
Az útdíjköteles úthálózat térképét, valamint azokat az értékesítési pontokat és a kapcsolattartó pontokat, ahol a regisztrálni lehet a járművet ide kattintva lehet megtekinteni.
Fizetés utáni módban a fedélzeti egység visszatérése nem jelenti automatikusan a jármű nyilvántartásba vételének megszűnését. A járműnyilvántartás nyitva marad abban az esetben, ha a járművezető később fel kívánja venni az egységet a járműhöz. Ha a járművezetőnek a jövőben nincs szüksége a fedélzeti egységre az adott járműhöz (például eladta a járművet), akkor a jármű regisztrációját az alábbi módok egyikével kell megszüntetni:
- A halasztott lejáratú utólagos fizetés módjában levő felhasználó leállítja a jármű regisztrációját az Ügyfélszolgálatban.
- A felhasználó a jármű regisztrációjának befejezése érdekében utólagos fizetés formájában lép fel a tankolás kártya kibocsátójával, utólagos fizetés útján.
- Mindkét esetben a jármű nyilvántartásba vétele a kapcsolattartási ponton is megszakítható, ahol meghatalmazott személy (a társaság törvényes képviselője vagy meghatalmazott személy) érkezik.
Előlegfizetés módban a fedélzeti egység visszatérése a jármű nyilvántartásba vételét is megszünteti.
Igen, az útdíjköteles utakon (vagyis 2022. július 1-től az új útdijköteles utakon is) a fuvarozónak meg kell felelnie a szükséges követelményeknek. Különösen a jármű regisztrálása az elektronikus útdíjszedési rendszerbe és a fedélzeti egységgel való felszerelése szükséges. Regisztrálni lehet on-line vagy valamelyik értékesítési ponton, vagy kapcsolattartó ponton. Amennyiben a fuvarozó a rendszerüzemeltető által elfogadott üzemanyagkártyát használ, a kiválasztott üzemanyagkártya-kibocsátójánál is kérhet segítséget a regisztrációhoz.
A szükséges információkat a +420 243 243 243 ügyfélszolgálaton is megkaphatja.
Az elektronikus berendezés beszereléséhez az útmutatót itt találja: itt.
Útdíjat a 3,5 tonna össztömeget meghaladó, legkevesebb négy kerekkel rendelkező, a díjköteles utakon közlekedő közúti gépjárművek után kell.
A járműnek az Elektronikus útdíjrendszerbe történő regisztrálásához a Jármű üzembentartója – a Törvénnyel és a Miniszteri rendelettel összhangban – a Rendszerüzemeltető számára a jármű regisztrálásához szükséges adatokat köteles megadni, és be kell mutatnia a Törzskönyvet vagy a Forgalmi engedélyt.
A fedélzeti egységet kaució ellenében az értékesítési pontokon, vagy a kapcsolattartó pontokon lehet beszerezni. Az értékesítési és a kapcsolattartó pontok listája (beleértve a leállításokkal is) a Letöltendő dokumentumok részben található (https://mytocz.eu/dokumenty).
A cseh jogszabályok szerint az ilyen típusú járművet tehergépjárműként kell nyilvántartásba venni. Ez nem busz.
- Ha a beadványt csehországi székhelyű, lakhelyű társaság, vállalkozó vagy magánszemély nyújtja be, minősített elektronikus aláírást vagy fokozott biztonságú elektronikus aláírást használhat (hitelesített tanúsítványon alapuló, nem feltétlenül minősített eszközön tárolt aláírás).
- Ha a beadványt csehországi közhatalmi szerv nyújtja be, időbélyegzővel ellátott minősített aláírást kell használnia.
- Ha a beadványt európai uniós székhelyű, lakhelyű társaság, vállalkozó vagy magánszemély nyújtja be, minősített aláírással kell azt ellátnia.
- Ha a beadványt az Európai Unión kívüli székhellyel, lakhellyel rendelkező társaság, vállalkozó vagy magánszemély nyújtja be, megbízható tanúsító szervezet által kiadott bármilyen aláírást használhat.
Az elektronikus eszközt ( fedélzeti egységet) visszalehet szolgáltatni személyesen a kapcsolattartó valamint az értékesítési pontokon, esetleg postai úton az (no Premid OBU!) Annex NET s.r.o., České družiny 5, 160 00 Praha 6, Czech Republic címre, kitöltve a reklamációs űrlapot (beleértve a banki adatokat), amit letud tölteni a web oldalról. A fedélzeti egységeket a lejárati idő előtt kell elküldeni. Ha postai úton küldi vissza a fedélzeti egységet, és 6 hónapnál rövidebb időn belül szüksége lesz egy új készülékre, fennáll annak a veszélye, hogy a fedélzeti egység visszaküldése még nem fejeződik be, és a jármű újra regisztrálása a rendszerünkbe nem lesz lehetséges. Ha egyszerre több fedélzeti egységet küld, csomagolja őket úgy, hogy szállítás közben ne kerüljenek fizikai kapcsolatba egymással. Ez megakadályozza a fedélzeti egység esetleges károsodását. Nem javasoljuk az egység elküldését az Európai Unión kívüli országokban, a vám miatt. Azok az egységek amelyek előre fizetéses módban voltak használva személyesen szolgáltassa vissza a megadott értékesítési pontokon.
Az autópályadíjak engedményeinek rendszere továbbra is működik; és amelyeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmaznak.
A fuvarozónak először regisztrálnia kell a járművet az engedményrendszerbe az Ügyfélszolgálatban, elektronikus aláírás használatával (a hozzáférést a szállító generálta a jármű regisztrálásakor), és ki kell töltenie a Kedvezményes adatszolgáltatás űrlapot, amely letölthető a Letöltések szakaszból. A regisztráció elektronikus aláírás nélkül is elvégezhető azon a kapcsolattartási ponton, ahol a meghatalmazott személy elhozza a kitöltött kedvezményes űrlapot és a nagy forgalmi engedély másolatát. A kedvezményrendszer minden üzemeltető számára nyitva áll, járműveik utólagos és előre fizetett módban egyaránt működnek.
A kedvezmények regisztrációjának jóváhagyásához szükséges, hogy a kedvezmény kérelmezője azonos legyen a forgalmi engedélyben lévő személyjel, mint a jármű tulajdonosa vagy üzemeltetője. Ellenkező esetben bérleti / lízingszerződést kell benyújtani.
In order to be able to log in to your Self-Care Portal, it is first necessary that you have established user access to the Self-Care Portal (it is generated automatically when registering your vehicle) and know the login details (you will find this information in the e-mail sent to you during registration or you can request them at info@mytocz or +420 243 243 243). Subsequently, it is necessary to connect your user access to the Self-Care Portal with the means of electronic identification. Only then will it be possible to log in to the Self-Care Portal via electronic identity.
„A megrongálódott elektronikus eszköz” az egy olyan elektronikus eszköz, amely mechanikusan megrongálódott (pl. eltörött, karcolt eszköz, vagy hiányzik a csatlakozó kábel, vagy más módon megrongálódott a vonalkód / számkód), vagy vizuálisan látható jelei vannak a megrongálásnak (pl. piszkos, égett, a folyadék behatolásának jelei vannak rajta,vagy ragasztóval szennyezett, vagy a gyártótól eltérő módon használt. Másmilyen csatlakozó kábellel felszerelt, amelyet nem a Disztribúciós helyen vagy a Kapcsolattartó ponton vett át, vagy postán keresztül kapott. A megrongálódott elektronikus eszköz értékelése a vonalkód vagy az elektronikus eszköz funkcionalitásától függetlenül történik. A megrongálódott elektronikus eszköz egyben olyan elektronikus eszköz, amelynek meghibásodását a jármű üzemeltetője vagy a jármű vezetője okozta, mivel ezt a tényt az erre felhatalmazott személy megerősítette.
Pl. Adobe Acrobat Reader programot ajánlunk használni.
Az Acrobatban az aláírás az alábbi módon történik:
- Nyissa meg PDF formátumban az aláírandó dokumentumot.
- Balra fent kattintson az "Eszközök" fülre.
- Kattintson a "Tamúsítványok" linkre.
- Az Acrobatban megjelenik a megnyitott PDF file, a képernyő felső részén megjelenik a "Tanúsítványok" panel.
- Kattintson a "Digitális aláírás" gombra.
- Jelölje meg azt a helyet, ahol majd megjelenik az aláírás látható része.
- A megnyíló ablakban válassza ki azt a tanúsítványt, amellyel az aláírást létrehozza.
- Kattintson az "Aláírás" gombra.
- Megjelenik az aláírt dokumentum mentésére szolgáló ablak.
- Az Acrobat létrehozza az aláírást, és elmenti a dokumentumot. Előfordulhat, hogy a rendszer PIN-kód /jelszó megadását kéri, ez az aláírásra szolgáló konkrét eszköztől függ.