Häufigste fragen

Übersicht der mit der komplexen dienstleistung der elektronischen mauterhebung zusammenhängenden häufig gestellten fragen und antworten

Falls sie keine antwort auf Ihre frage gefunden haben, Sie können uns diese frage mittels der kundeneinreichung senden, oder sich an die telefonisten der hotline wenden.

Ja, eine erneute Registrierung ist unerlässlich. Ab dem 1. 12. 2019 übernimmt den Betrieb des Elektronischen Mautsystems das Konsortium er Gesellschaften CzechToll und SkyToll. Das System wird über eine neue Infrastruktur verfügen, welche die aktuellen technologischen und gesetzlichen Anforderungen erfüllt. Für die notwendige Aktualisierung der Angaben ist es unbedingt notwendig sich im neuen System erneut zu registrieren. Gleichzeitig ist es notwendig das Fahrzeug mit einer neuen elektronischen Vorrichtung auszustatten (einem Bordgerät).

Das elektronische Gerät (On-Board-Unit) kann persönlich bei der Vertriebsstelle oder der Kontaktstelle zurückgegeben oder zusammen mit einem ordnungsgemäß ausgefüllten Antragsformular (einschließlich vollständiger Bankdaten) per Post an (no Premid OBU!Annex NET s.r.o., České družiny 5, 160 00 Praha 6, Czech Republic gesendet werden. die vom Kundenportal heruntergeladen werden kann. Geräte sollten rechtzeitig vor dem Verfallsdatum versandt werden. Wenn Sie die Bordeinheit per Post versenden und in kürzerer Zeit als 6 Monaten erneut eine neue benötigen, besteht das Risiko, dass der Rückgabevorgang Ihrer Bordeinheit noch nicht abgeschlossen ist und Ihr Fahrzeug neu registriert wird zu diesem Zeitpunkt wird nicht möglich sein. Falls Sie mehrere OBU`s auf einmal senden, bitte packen Sie diese so ein, dass es zu ihrem gegenseitigen physischen Kontakt während des Transportes nicht kommen kann. Eine mögliche Beschädigung der OBU`s wird dadurch verhindert. Wir empfehlen keine Versendung der Mautgeräte von außerhalb der Europäischen Union wegen Zollgebühren. Es wird empfohlen, Prepaid-Einheiten, für die das Geld in bar ausgezahlt wurde, persönlich an den Geschäftsstellen zurückzugeben. 

Ja, die Elektronische Vorrichtung des ursprünglichen Anbieters ist nicht mit dem neuen satellitengestützten elektronischen Mautsystem kompatibel. Es ist deshalb notwendig diese gegen eine neue Vorrichtung zu tauschen, welche aktuelle geografische Angaben zu den Mautabschnitten enthält. Die neue Elektronische Vorrichtung überwacht während der Fahrt die Informationen zur Position des Fahrzeug über GPS und vergleicht diese mit den Angaben, welche im GEO-Model gespeichert sind. 

Bei Post Pay - Registrierung bedeutet die Rückgabe des Bordgerätes gleichzeitig keine automatische Auflösung der Fahrzeugregistrierung. Die Registrierung bleibt bestehen und zwar für den Fall, dass sich der Fahrzeugbetreiber wünschen sollte, später für dieses Fahrzeug das Bordgerät wieder abzuholen. Wenn der Fahrzeugbetreiber in der Zukunft für das betroffene Fahrzeug das Bordgerät nicht mehr benötigt (z. B. das Fahrzeug wurde verkauft) ist es notwendig, die Fahrzeugregistrierung auf eine der folgenden Weise aufzulösen: 

  • Der Benutzer im Post Pay Modus mit Bankgarantie beendet die Fahrzeugregistrierung im Kundenportal. 
  • Der Benutzer im Post Pay Modus mit Tankkarten-Zahlungsweise kontaktiert, um die Fahrzeugregistrierung zu beenden, seine Tankkartengesellschaft. 
  • Die Fahrzeugregistrierung kann man in beiden Fällen auch an einer Kontaktstelle zu beenden, wo sich die berechtigte Person (statutarischer Gesellschaftsverträter oder bevollmächtigte Person) erscheint.

Im Pre Pay Modus kommt es durch die Rückgabe des Bordgerätes gleichzeitig zum Beenden der Fahrzeugregistrierung.

Dieser Typ des Fahrzeugs soll wie Truck (LKW) nach der tschechische Gesetzeslage registrieren. Die Caravanen und Camperen sind keine Busen.

Zur Fahrzeugregistrierung im Elektronischen Mautsystem ist der Fahrzeugbetreiber verpflichtet (im Einklang mit dem Gesetz und der Verordnung) dem Systembetreiber zu übermitteln, welche zur Fahrzeugregistrierung benötigt werden und den Fahrzeugbrief oder die Zulassungsbescheinigung des Fahrzeugs vorzulegen. 

Der Mautzahlung für die Benutzung einer gebührenpflichtigen Straße unterliegt ein Straßenkraftfahrzeug mit mindestens 4 Rädern, dessen zulässiges Höchstgewicht 3,5 Tonnen übersteigt.

Die Vorgehensweise bei der Installation der Elektronischen Vorrichtung finden Sie unter.

Für die Anmeldung in Ihre Mautkundenzone gibt es nötig Ihren funktionalen Zugang auf der Webseite www.mytocz.eu mit „NAME UND PASSWORT“. Dieser Zugang ist automatich bei der Mautregistration gebildet. Sie finden diese Anmeldeangabe in ersten E-mailnachricht bei der Mautregistration. Sie können auch nach Fahrzeugsbetreibernummer auf info@mytocz.eu oder auf +420 243 243 243 fragen. Dann sollen Sie diesen Ihren Betreiberzugang zur Mautkundenzone mit dem elektronischen Identifikationsmittel verbinden. Erst dann können Sie in die Mautkundenzone mit Ihre eIdentität melden. 

Die Mautsätze und auch die Bemautungsgrundsätze (Zahlungsoptionen, Prozesse der Zahlungskontrolle u.ä.) ändern sich nicht. Diese Parameter werden durch die geltende Gesetzgebung definiert.
Straßen, deren Nutzung einer Bemautung mit einer elektronischen Maut unterliegen (d.h. Gebührenpflichtige Straßen), werden aufgrund der Verordnung Nr. 470/2012 (Gbl.) über die Benutzung gebührenpflichtiger Straßen (im Wortlaut der einschlägigen Folgevorschriften) bestimmt. Die gebührenpflichtigen Straßen, für deren Nutzung eine Maut erhoben wird, sind den folgenden Tabellen zu entnehmen.

Durch eine rechtzeitige Registrierung vermeiden Sie Wartezeiten bei den Geschäftsstellen und Ihr Übergang auf das neue System verläuft problemlos. Elektronische Vorrichtungen bestellt im Zeitraum vom 22.9. bei einer Registrierung über die Kundenzone werden dazu noch den Frachtführern kostenlos frei Haus zugestellt.* 
(*gilt für die Tschechische Republik und ihre Nachbarländer)

Die Fahrzeugbetreiber haben die Möglichkeit sich im neuen Elektronischen Mautsystems bereits 2 Monate vor der Inbetriebnahme des Systems zu registrieren — ab dem 22.9. 2019. Nach einer erfolgreichen Registrierung erhält der Fahrzeugbetreiber die Elektronische Vorrichtung (Bordgerät), welche im Fahrzeug so installiert werden muss, damit diese funktionsfähig ist spätestens am 1. 12. 2019. Eine Registrierung ist nur bei den Geschäftsstellen oder über die Kundenzone möglich.  
Hinweis: Bis zur regulären Inbetriebnahme des neuen Mautsystems (1. 12. 2019) sind die Fahrzeugbetreiber verpflichtet die elektronische Bordvorrichtung des ursprünglichen Systembetreibers zu benutzen. 

Die Elektronische Vorrichtung, welche Eigentum des Staates ist, wird an die Frachtführer genauso wie bisher gegen eine Kaution ausgeliehen. Die neue Elektronische Vorrichtung können sich die Frachtführer bei den Geschäftsstellen besorgen, mittels der Herausgeber neuer Tankkarten oder über die Kundenzone. Zwischen dem 22.9. und dem 30.11.2019 bestellte Elektronische Vorrichtungen werden den Frachtführern kostenlos frei Haus zugestellt.* 
(*gilt für die Tschechische Republik und ihre Nachbarländer)

Ja, gemäß der Novelle des Gesetzes Nr. 13/1997 (Gbl.), wirksam ab dem 1.1.2020 — sind auch folgende Fahrzeuge mautbefreit (a) Fahrzeuge, die zum Antrieb elektrische Energie und Wasserstoff nutzen und (b) Fahrzeuge, die zum Antrieb elektrische Energie und Wasserstoff in Kombination mit einem anderen Energieträger benutzen, sofern der Wert der CO2-Emissionen beim kombinierten Betrieb 50 g/km nicht übersteigt.

Fahrzeuge, die schon als mautgebührbefreite  Fahrzeuge laut der Gesetzesnovelle Nr. 13/1997 Gbl. des Straßengesetzes § 20a Abs. 1 Buchst. o) registriert sind, haben Anspruch auf Rückerstattung der bezahlten Mautgebühr ab 1.1.2020. Der Anspruch auf Rückerstattung entsteht per Antragstellung, d.h. durch ausgefülltes Reklamationsformular, das per E-Mail an  info@mytocz.eu gesendet wird, durch Antragstellung im Kundenportal, bzw. durch Antragstellung in einer Kontaktstelle. Der Antrag muss beinhalten: 

  • Fahrzeugkennzeichen des betreffenden Fahrzeuges
  • Bankkontonummer, auf die die Überweisung der Finanzmittel erfolgen soll (die Finanzmittel können nur mittels Banküberweisung rückerstattet)
  • Nachweis, dass der Antragsteller der Fahrzeugbesitzer oder Fahrzeugbetreiber ist (Fahrzeugbrief, Leasingvertrag)

Das Mautpreisermäßigungsystem ist auch im neuen Mautsystem. Die Regeln für den Mautpreisermäßigungerwerb sind in der Regierungsverordnung č. 240/2014 Slg., die Allgemeinevereinsbarungbedingungen konkretisieren sie.
Der Spediteur kann das Fahrzeug ins Mautpreisermäßigungsystem in der Kundenzone sich registrieren:  Er füllt zuerst das Formular aus Dann gibt er dieses Formular als Datei pdf mit elektronischen Unterschrift in die Kundenzone.
(Die Anmeldenahme für die Kundenzone war dem Spediteur beim Registrationprozess gebildet.)  
Der Spediteur kann das Fahrzeug ins Mautpreisermäßigungsystem auch in den Kontaktstellen ohne elektronischen Unterschrift sich registrieren: Er braucht dazu derselbes  ausgefüllte Formular aus www.mytocz.eu, die Fotokopie beiden Seiten der Zulassungbescheinigung, den Auszug aus Unternehmenregister, bzw. die amtlichgeprüfte Vollmacht.
Alle, die vorauszahlende Fahrzeugbetreiber (pre-pay) und auch die Fahrzeugbetreiber mit Rechnungszahlungen (post-pay) können ins Mautpreisermäßigungsystem sich registrieren.

Fur die Zustimmung der Mautpreisermäßigung ist notwendig: Der Mautpreisermäßigungesuchsteller soll in der Zulassungbescheinigung wie der Eigner oder wie der Fahrzeugbetreiber sein oder er soll die Leasing- oder Mietevereinbarung belegen.
 

Wir empfehlen z.B. den Adobe Acrobat Reader zu verwenden.

Die Vorgehensweise bei der Signierung (Unterzeichnung) im Acrobat ist wie folgt:

  1. Die zu unterzeichnende PDF-Datei wird geöffnet.
  2. Links oben auf die Karte „Werkzeuge“ klicken.
  3. Auf „Zertifikate“ klicken.
  4. Acrobat wechselt wieder zur geöffneten PDF-Datei und im oberen Teil erscheint das Paneel „Zertifikate“.
  5. Es wird auf die Schaltfläche „Digital signieren“ geklickt.
  6. Es wird von Hand ein Unterschriftsfeld (Signaturfeld) gezeichnet, wo der sichtbare Teil der Signatur dargestellt wird.
  7. Es wird ein Dialog geöffnet, wo der Bedarf besteht ein Zertifikat auszuwählen, mit welchem die Signatur (Unterschrift) erstellt wird.
  8. Es wird auf die Schaltfläche „Unterzeichnen“ geklickt. 
  9. Es wird ein Dialog zur Abspeicherung des resultierenden Dokuments mit Signatur geöffnet.
  10. Acrobat erstellt die Signatur und speichert das Dokument. Alternativ kann es passieren, dass der Dialog zur PIN-/Passwort-Eingabe zum Signaturschlüssel erscheint, was von der konkreten Vorrichtung abhängig ist, mit der signiert (unterzeichnet) wird.
  • Falls der Veranlasser der Einreichung eine Gesellschaft, ein Unternehmer oder ein Bürger mit Sitz in der Tschechischen Republik ist, so kann eine elektronische qualifizierte Signatur oder eine anerkannte Signatur verwendet werden (d.h. eine Signatur basierend auf einem qualifizierten Zertifikat, das nicht zwangsläufig auf dem qualifizierten Mittel gespeichert ist)
  • Falls der Veranlasser der Einreichung eine Behörde der Staatsgewalt (eine öffentlich-rechtliche Institution) in der Tschechischen Republik ist, so ist eine elektronische qualifizierte Signatur mit qualifizierten Zeitstempel zu verwenden
  • Falls der Veranlasser der Einreichung eine Gesellschaft, ein Unternehmer oder ein Bürger mit Sitz in der EU ist, ist eine elektronische qualifizierte Signatur zu verwenden 
  • Falls der Veranlasser der Einreichung eine Gesellschaft, ein Unternehmer oder ein Bürger mit Sitz außerhalb der EU ist, so kann eine beliebige Signatur verwendet werden, die von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle herausgegeben wurde

Die Verfahrenseinleitung bei der Rückgabe der alten Elektronischen Vorrichtung finden Sie hier: externe Verlinkung: www.mytocz.com