Elektronik cihazın iade edilmesi

Elektronik cihaz (OBU), dağıtım veya irtibat noktasında şahsen iade edilebilir veya posta yoluyla gereğince doldurulmuş şikâyet formu (eksiksiz banka bilgileri dahil) ile birlikte Annex NET, České družiny 5, 160 00 Praha 6, Czech Republic adresine posta yoluyla gönderilebilirsiniz. Şikâyet formunu, müşteri portalından indirilebilirsiniz. OBU son kullanma tarihi bitmeden önce iade edilmeli veya gönderilmelidir. Gümrük vergileri nedeniyle Avrupa Birliği dışında kalan ülkelerden OBU’nun posta yolu ile gönderilmesini tavsiye etmiyoruz. Önceden ödemeli ve nakit ödenmiş OBU’yu hizmet noktalarında bizzat iade edilmesini tavsiye ediyoruz

Araç işletmecisi elektronik cihazı zaman geçirmeden iade etmelidir. Araç işletmecisi sistem işletmecisi tarafından aşağıda belirtilen sebeplerden dolayı ve özellikle teknik veya kullanım amaçları nedeni ile elektronik cihazın iade edilmesini isteyebilir:

  • Elektronik cihazın düzgün çalışması için gerekli olan teknoloji veya cihaz yaşam ömrünün sona ermesi
  • elektronik cihazın işlevselliğini ve güvenilirliğini önleyen teknik üretim hatası- Araç işletmecisini veya araç sürücüsünü tehlikeye sokar.

Ön Ödemeli ücretli geçiş miktarı 0 Çek Kron’unundan az ise, araç işletmecisi ve / veya sürücüsü elektronik cihaz iadesi sırasında geçiş borcunu ödemekle yükümlüdür. Elektronik Cihazın posta yoluyla iade edilmesi durumunda sistem işletmecisi, araç işletmecisine, ödemek zorunda olduğu bedeli belirten elektronik fatura düzenler. Borçlu olduğu miktarı faturada belirtilen süre içinde ödemekle yükümlüdür. Araç işletmecisinin borçlu olduğu ücretli geçiş bedeli, elektronik fatura müşteri self servisinde de bulunur. Sistem İşletmecisi, araç İşletmecisinin daha önce verdiği e-mail adresine borçlu olduğu bel hakkında bilgi veren elektronik faturaya müşteri self servisinden erişebilmesi için bilgi gönderir.

Kullanıcı, elektronik cihazın kaybolmasından, çalınmasından, imha edilmesinden veya zarar görmesinden kaynaklanan zararları tamamen telafi etmek zorundadır. Hasarlı elektronik cihazın iadesi durumunda, kullanıcıya geri ödeme yapılmayacaktır.

Şüphe duyulmaması için, hasarlı elektronik cihazın her zaman elektronik ücret sisteminden çıkarıldığı ve sistem işletmecisinin mülkiyetinde kaldığı belirtilir. Kullanıcıda ise sistem işletmecisine iade edilmelidir.

Araç işletmecisinin değişmesi durumunda, aracın ilk işletmecisi, araç işletmecisinin değinmesinden sonraki 5 gün içinde elektronik cihazı iade etmelidir.

Elektronik cihaza bağlı olduğu son geçiş ücreti işlemi yapıldıktan sonra 1 yıldan fazla bir süre için araç işletmecisi iade etmezse, sistem işletmecisi elektronik cihazı ve aracı elektronik geçiş ücreti kayıt sisteminden kaldırır. Elektronik ücret sistemindeki elektronik cihaz ve araç verilerinin geçmişi korunur.