Распределительные пункты

Описание объема клиентских услуг, предоставляемых в распределительных пунктах

Распределительный пункт является местом, в котором предоставляются клиентские услуги и в котором, помимо прочего, можно зарегистрировать транспортное средство в режиме предоплаты. Посредством

распределительных пунктов нельзя заключить договор об условиях уплаты в режиме последующей оплаты.

 

Распределительный пункт предоставляет следующие услуги:

  • предоставляет общую информацию об электронной системе оплаты автодорожного сбора;
  • позволяет в режиме предоплаты зарегистрировать транспортные средства в электронной системе взимания автодорожного сбора;
  • позволяет в режиме предоплаты внести залог и получить электронное устройство (бортовое устройство), вернуть его и неактивное бортовое устройство;
  • позволяет в режиме оплаты по факту, после предварительной регистрации транспортного средства  в электронной системе оплаты автодорожного сбора на контактном пункте или эмитентом топливной карты, получить электронное устройство (после указания регистрационного знака транспортного средства и предоставления технического паспорта транспортного средства или Свидетельства о регистрации транспортного средства) и вернуть неактивное электронное устройство;
  • позволяет внести предоплату автодорожного сбора в режиме предоплаты;
  • позволяет получить назад неиспользованную сумму предоплаты при одновременном возврате электронного устройства;
  • позволяет дополнительно погасить задолженность по уплате автодорожного сбора за проезд транспортного средства по платным автомобильным дорогам без электронного устройства или с неработающим электронным устройством после ввода пользователем необходимой информации (реконструкция маршрута в соответствии с данными, местом и временем въезда на платную автомобильную дорогу и выездом из нее);
  • позволяет подать заявление о доплате автодорожного сбора по иным причинам, нежели отсутствующее или неработающее электронное устройство;
  • позволяет получить электронные выписки по транзакциям на счете автодорожного сбора за период не более трех (3) последних лет и не более 45 дней подряд, включая методическое пояснение;
  • позволяет в режиме оплаты по факту и в режиме предоплаты заменить электронное устройство в случае его неисправности или повреждения, или приобрести новое электронное устройство в случае потери или кражи и зарегистрировать соответствующие сообщения о неисправности, потери или краже;
  • позволяет принимать заявления о создании доступа к клиентской зоне самообслуживания и обновить пароль к клиентской зоне самообслуживания;
  • позволяет принимать претензии, жалобы и предложения;
  • позволяет принимать сообщения о технических проблемах;
  • предоставляет информацию о предполагаемой сумме автодорожного сбора в соответствии с данными о маршруте, времени поездки и категории ТС, предоставленными пользователем;
  • предоставляет подробную информацию о выставлении счетов и разъясняет любые возражения против выставленных счетов;
  • обеспечивает коммуникацию в чешском и английском языках;
  • предоставляет информационные материалы в следующих языках: чешский, английский, немецкий, словацкий, польский, румынский, венгерский, русский, болгарский, литовский, сербский, турецкий..

Список отдельных распределительных пунктов и подробная информация о них находится в разделе «Список распределительных пунктов» или их можно найти на карте платных автомобильных дорог.
Все остальные подробности о контактных пунктах и клиентских каналах связи и объеме предоставляемых ими услуг изложены в соответствующих «Общих положениях и условиях» оператора электронной системы взимания автодорожного сбора, которые можно найти в разделе «Документы для загрузки»."

 

Список распределительных пунктов