Jazyk / Language: českyenglishdeutschhrvatskiпо-русскиitalianopolski slovensky magyar

Kontaktné miesto

Kontaktné miesta sú určené najmä pre poskytovanie služieb dopravným spoločnostiam.

Kontaktné miesta poskytujú služby predovšetkým záujemcom s platbou následnou. 

Užívateľ komunikácie tu môže získať a zaregistrovať palubnú jednotku buď pre platbu vopred (pre-pay), alebo pre platbu následnú (post-pay). Iba tu je možné uzatvoriť zmluvu pre platbu následnú (post-pay). Špeciálne zaškolený personál kontaktných miest poskytne pomoc v českom, slovenskom, anglickom, nemeckom a ruskom jazyku.

Na kontaktnom mieste je možné
pri osobnej návštěve:

  • zaregistrovať sa do systému elektronického výberu mýta,
  • predplatiť mýto v režime platby vopred (pre-pay),
  • zaplatiť kauciu a vyzdvihnúť si palubnú jednotku/y, vymeniť ju/ich alebo vrátiť so žiadosťou o vrátenie kaucie, 
  • vybrať nespotrebované predplatené mýto pri súčasnom povinnom vrátení palubnej jednotky, 
  • dodatočne zaplatiť dlžné mýto a zaplatiť dodatočné mýto,
  • dohodnúť zmluvné podmienky v režime platby následnej (post-pay),
  • obdržať výpis mýtnych transakcií za uplynulý mesiac vo forme účtovného dokladu,
  • získať podrobné výpisy mýtnych transakcií vrátane vysvetlení k nim a požiadať o opravy chybného vyúčtovania mýta, 
  • získať informácie o systéme elektronického výberu mýta,
  • nahlásiť technickú poruchu palubnej jednotky, jej stratu alebo krádež,
  • podať sťažnosť alebo podnet týkajúci sa systému elektronického výberu mýta,
  • obdržať informačné materiály vo všetkých úradných jazykoch EÚ, ako aj v chorvátskom,nórskom,ruskom,srbskom a tureckom jazyku

Na kontaktné miesta je možné obrátiť sa v úradných hodinách, v pondelok až piatok, zpravidla medzi 08:00 - 16:00 hod.

Zoznam– kontaktných miest  [XLS Format] [PDF Format]


RSS kanál  |  XML Sitemap  |  Mapa webu  |  Redakční systém WebRedakce - NETservis s.r.o. © 2017