Возврат электронного устройства

Электронное устройство (бортовое устройство) может быть возвращено лично в пункте распространения или контактном пункте, или оно может быть отправлено по почте на адрес:

Annex NET s.r.o., České družiny 1673/5, 160 00 Praha 6, Czech Republic, obureturn@annexnet.cz

Электронное устройство зарегистрированные в режиме предоплаты, у которого был оплачен денежный залог и/или предоплата наличными средствами, необходиимо вернуть вместе с должным образом заполненной формой заявки о возврате денежных средств. Эту форму - Форма претензии (жалоба, предложение, запрос) о возврате денежных средств можно скачать в клиентском портале. Бортовые приборы должны быть отправлены заблаговременно до истечения срока годности.

Если вы отправите бортовое устройство по почте, и у вас возникнет необходимость использовать бортовой прибор в более кратком сроке, чем 1 месяц, вы рискуете тем, что возврат устройства не будет завершён, и регистрация вашего транспортного средства в это время будет невозможна.

Если вы отправляете несколько OBU устройств одновременно, заверните их так, чтобы они не касались физически друг друга во время транспорта. Это предотвращает возможное повреждение OBU устройства. Мы не рекомендуем отправлять приборы из-за пределов Европейского Союза из-за таможенных пошлин. Предоплатные боксы, на которые средства были внесены наличными, рекомендуется возвращать лично в пунктах обслуживания.

В режиме оплаты по факту возврат бортового устройства не значит в то же время автоматически аннулирование регистрации транспортного средства. Регистрация траснпортного средства остается открытой на случай, если бы Оператор транспортного средства хотел бортовое устройство к данному транспортноmу средству позже опять взять. Если Оператору транспортного средства бортовое устройство к данному транспортному средству больше в будущем не понадобится (например, автомобиль продан), необходимо прекратить регистрацию транспортного средства любым из следующих способов:

• Пользователь в режиме оплаты по факту с отсрочкой платежа прекратит регистрацию транспортного средства в Клиентской линии самообслуживания.
• Пользователь в режиме оплаты по факту с отсрочкой платежа при помощи топливной карты для прекращении регистрации транспортного средства обращается к своему эмитенту топливной карты.
• Регистрации транспортного средства возможно в обоих случаях также прекратить в Контактном пункте, куда приходит законный представитель (ведущий представитель компании или уполномоченное лицо).

Эксплуатирующая организация транспортного средства обязана вернуть электронное устройство без промедления в срок не позднее 21 дня от даты получения запроса от оператора системы, главным образом, по следующим техническим и эксплуатационным причинам:

• окончание жизненного цикла технологии или устройства, которое требуется для надлежащего функционирования электронного устройства;
• техническая неисправность-заводской брак, который препятствует функциональности и надежности электронного устройства, соответственно, или подвергает опасности эксплуатирующую организацию транспортного средства или водителя.

Если сумма предоплаты по счету автодорожного сбора меньше 0 чешских крон, эксплуатирующая организация транспортного средства и/или водитель обязаны погасить эту задолженность по счету автодорожного сбора при возврате электронного устройства. При возврате электронного устройства оператор системы выставит электронный счет на оплату суммы задолженности по счету автодорожного сбора, которую эксплуатирующая организация транспортного средства обязана оплатить в срок, указанный в счете на оплату. Электронный счет на оплату суммы задолженности по счету автодорожного сбора доступен через клиентскую зону самообслуживания. Оператор системы направляет эксплуатирующей организации транспортного средства уведомление по адресу электронной почты, указанному эксплуатирующей организацией транспортного средства, о доступности счета на оплату суммы задолженности по счету автодорожного сбора в клиентской зоне самообслуживания.

Пользователь обязан полностью возместить любой ущерб, вызванный потерей, кражей, уничтожением или повреждением электронного устройства. Залог не будет возвращен пользователю в случае возврата поврежденного электронного устройства. Во избежание сомнений утверждается, что поврежденное электронное устройство всегда удаляется из электронной системы взимания автодорожного сбора и остается в собственности оператора системы. Если оно находиться при этом в руках пользователя, его следует вернуть оператору системы.

Если электронное устройство, выданное пользователю, будет найдено эксплуатирующей организацией транспортного средства, или иным образом будет ей возвращено без участия пользователя, оно будет удалено из реестра транспортных средств в электронной системе взимания электронного сбора. Это не затронет права пользователя, которому данное электронное устройство было первоначально выдано, на возврат залога при условии, что электронное устройство не повреждено и является полностью работоспособным.

В случае изменения эксплуатирующей организации транспортного средства, которой было выдано электронное устройство, первоначальная эксплуатирующая организация транспортного средства обязана вернуть электронное устройство в течение 5 дней с даты изменения.

Оператор системы должен удалить электронное устройство и транспортное средство из реестра электронной системы взимания автодорожного сбора, если пользователь не возвращает электронное устройство в течение более 1 года с даты последней транзакции по счету автодорожного сбора. История данных об электронном устройстве и транспортном средстве в электронной системе взимания автодорожного сбора сохраняется.