Jazyk / Language: českyenglishdeutschhrvatskiпо-русскиitaliano polski slovenskymagyar

Serwis

Usługi dla klientów elektronicznego systemu poboru myta są świadczone przez sieć punktów dystrybucyjnych i punktów kontaktowych premid point, telefonicznie na infolinii i w portalu internetowym premid.cz:

Punkt dystrybucyjny

Punkt kontaktowy

Non Stop infolinia / hotline

Infolinia jest czynna przez 7 dni w tygodniu całodobowo pod bezpłatnym numerem telefonu 800 6986 29 (800 MYTO CZ) oraz pod płatnym międzynarodowym numerem +420 272 6986 29 (+420 272 MYTO CZ).  Informacje udzielane są przez całą dobę w języku czeskim (lub słowackim), angielskim, niemieckim i rosyjskim. W godzinach od 6.00 do 22.00 także w języku polskim, węgierskim i hiszpańskim.

Infolinia umożliwia następujące usługi:

  • wstępną rejestrację w elektronicznym systemie pobierania opłat drogowych zgodnie z przepisami wykonawczymi,
  • zażądanie wydania wypisu/ prośba o wystawienie transakcji opłat drogowych,
  • uzyskanie wyjaśnienia dotyczącego rozliczenia i zażądanie korekty ewentualnych błędnych księgowań,
  • udzielanie informacji na temat elektronicznego systemu pobierania myta,
  • zgłoszenie technicznych usterek urządzenia pokładowego premid, jak również utraty lub kradzieży urządzenia,
  • przyjmowanie zażaleń lub wniosków dotyczących elektronicznego systemu pobierania myta,
  • udzielanie informacji w języku czeskim, słowackim, angielskim, niemieckim i rosyjskim przez całą dobę oraz w języku polskim, węgierskim i hiszpańskim w dniach pracy od 6.00 do 22.00

Portal internetowy www.mytocz.cz

Udzieli wszelkich informacji na temat sieci płatnych dróg w Republice Czeskiej, na temat urządzenia pokładowego premid, elektronicznego systemu pobierania myta oraz jego funkcjonowania, wariantów płatności, jak również oferowanych usług. Ponadto klient ma również możliwość zapytania o te informacje za pośrednictwem e-mailu/a: info@mytocz.cz . 

W portalu internetowym dostępne są następujące aplikacje dynamiczne:

Kalkulator opłat myta

Użytkownicy w portalu internetowym www.mytocz.cz mogą skorzystać z kalkulatora myta, przy pomocy którego w łatwy sposób można poprzez wprowadzenie początkowego i końcowego punktu drogi ustalić wysokość przepisowej opłaty myta.

Strefa samoobsługowa SelfCare

W internetowym portalu www.mytocz.cz  użytkownicy mają do dyspozycji samoobsługową strefę SelfCare, w której po zarejestrowaniu się można:

  • przeprowadzić wstępną rejestrację w elektronicznym systemie pobierania myta zgodnie z przepisami wykonawczymi,
  • pobrać wypis transakcji myta,
  • uzyskać kopię rozliczenia oraz zażądać korekty błędnego naliczenia myta,
  • zgłosić techniczną usterkę urządzenia pokładowego premid, jak również jego utratę lub kradzież,

zgłosić zażalenie lub wniosek dotyczące elektronicznego systemu pobierania myta.


RSS kanál  |  XML Sitemap  |  Mapa webu  |  Redakční systém WebRedakce - NETservis s.r.o. © 2017