Jazyk / Language: českyenglishdeutschhrvatskiпо-русскиitaliano polski slovenskymagyar

Punkt kontaktowy

Punkty kontaktowe są przeznaczone przede wszystkim do świadczenia usług firmom transportowym.

Użytkownik dróg może tu uzyskać i zarejestrować urządzenie pokładowe premid zarówno na podstawie przedpłaty (pre-pay), jak i poprzez zawarcie umowy o płaceniu w terminie późniejszym. Jedynie tutaj jest możliwe zawarcie umowy o płaceniu w terminie późniejszym (post-pay). Specjalnie wyszkolony personel udzieli tu pomocy w języku czeskim, słowackim, angielskim, niemieckim i rosyjskim.

W punkcie kontaktowym premid można:

  • zarejestrować się w systemie pobierania opłat drogowych,
  • dokonać przedpłaty (pre-pay),
  • wpłacić kaucję i  odebrać urządzenie/a pokładowe premid, wymienić je lub zwrócić łącznie z wnioskiem o zwrot kaucji,
  • otrzymać zwrot nadpłaty przy jednoczesnym obowiązkowym zwrocie urządzenia pokładowego premid, 
  • dodatkowo uregulować zaległe myto,
  • uregulować umowne warunki w trybie zapłaty w terminie późniejszym (post-pay),
  • uzyskać wypis transakcji opłat za ostatni miesiąc w formie dokumentu księgowego,
  • uzyskać szczegółowy wypis transakcji opłat łącznie z objaśnieniem oraz zażądać o korektę błędnego rozliczenia opłaty drogowej,
  • uzyskać informacje na temat systemu pobierania myta,
  • zgłosić problem techniczny urządzenia premid, także jego zgubę lub kradzież,
  • złożyć zażalenie lub wniosek dotyczący systemu pobierania myta,
  • otrzymać materiały informacyjne we wszystkich językach UE, a także w języku chorwackim, norweskim, rosyjskim, serbskim i tureckim.

W punktach kontaktowych można zwracać się o pomoc w godzinach otwarcia osobiście.

Lista punktów premid - punktów kontaktowych   (371) [XLS format]   [PDF format]


RSS kanál  |  XML Sitemap  |  Mapa webu  |  Redakční systém WebRedakce - NETservis s.r.o. © 2017