Jazyk / Language: českyenglishdeutschhrvatskiпо-русскиitalianopolskislovensky magyar

Szolgáltatás

Az elektronikus útdíj-rendszer szolgáltatásait az értékesítési helyek és kapcsolatfelvételi pontok infrastruktúrája és hálózata, a telefonos ügyfélszolgálat és a premid.cz portál biztosítja.

értékesítesi helyek

kapcsolatfelvételi helyek

Forró drót éjjel-nappal

A Forró drót a hét 7 napján, a nap 24 órájában áll a díjmentesen hívható a 800 6986 29 (800 MYTO CZ) helyi telefonszámon, emellett a díjköteles +420 272 6986 29 (+420 272 MYTO CZ) nemzetközi számon az érdeklődők rendelkezésére. A kérdéseket cseh (vagy szlovák), angol, német és orosz nyelven éjjel-nappal; 6.00 és 22.00 óra között pedig lengyelül, magyarul és spanyolul is megválaszolják.

A Forró drót szolgáltatásai a következők:

  • előzetes regisztráció az elektronikus útdíj-rendszerbe az eljárási rendelet szerint,
  • az útdíj-tranzakciók kivonatának elkészítése,
  • az elszámolással kapcsolatos magyarázat kikérése, az útdíj esetleges hibás kiszabásának javítása,
  • tájékoztatás az elektronikus útdíjról,
  • a premid készülék műszaki meghibásodásainak, elvesztésének, vagy ellopásának jelentése,
  • az elektronikus útdíj-rendszert érintő reklamációk, igények leadása,
  • a kérdéseket cseh (vagy szlovák), angol, német és orosz nyelven éjjel-nappal; 6.00 és 22.00 óra között pedig lengyelül, magyarul és spanyolul is megválaszolják.

A www.mytocz.cz internetes portál

tartalmazza a Cseh Köztársaság díjköteles útszakaszainak hálózatáról, a premid készülékről, az elektronikus útdíj-rendszerről és annak funkcióiról, az útdíj-fizetési módok lehetőségeiről és a szolgáltatásokról szóló minden információt. A fent említett információkat a mytocz@premid.cz e-mail címen is kikérheti. 

Az internetes portálon további dinamikus alkalmazások állnak rendelkezésre:

Útdíj-kalkulátor

A www.mytocz.cz  internetes portálon útdíj-kalkulátor áll a felhasználók rendelkezésre. Az útszakasz/útvonal kiindulási és végpontjának megadása után egyszerűen kiszámíthatja a fizetendő útdíj összegét

SelfCare önkiszolgáló zóna

A www.premid.cz internetes portálon SelfCare önkiszolgáló zóna áll a felhasználók rendelkezésre, amely a regisztrációt követően az alábbiakat teszi lehetővé:

  • előzetes regisztráció az elektronikus útdíj-rendszerbe az eljárási rendelet szerint,
  • az útdíj-tranzakciók kivonatának lehívása,
  • az elszámolás másolatának lehívása, az útdíj esetleges hibás kiszabásának javítása,
  • a premid készülék műszaki meghibásodásainak, elvesztésének, vagy ellopásának jelentése,
  • az elektronikus útdíj-rendszert érintő reklamációk, igények leadása.

RSS kanál  |  XML Sitemap  |  Mapa webu  |  Redakční systém WebRedakce - NETservis s.r.o. © 2017