Jazyk / Language: českyenglishdeutsch hrvatski по-русскиitalianopolskislovenskymagyar

Dodatne usluge

Usluge elektroničke cestarine

Klijentske usluge sistema elektroničke cestarine su pružene mrežom distribucionih mjesta i kontaktnih mjesta  premid point, telefonski na klijentskoj liniji i na internet portalu premid.cz.

Distribuciono mjesto premid point

Kontaktno mjesto premid point

Neprekidna klijentska telefonska linija / hotline

Na hotline je moguće se obratiti telefonski 24 časova dnevno 7 dana u tjednu. Na raspolaganju je besplatan mjesni broj 800 6986 29 (800 MYTO CZ) i plaćeni broj +420 272 6986 29 (+420 272 MYTO CZ). Usluge će Vama biti pružene neprekidno na češkom jeziku (ili slovačkom jeziku), engleskom, njemačkom i ruskom. U vremenu  od 6.00 do 22.00 časova naviše na poljskom, mađarskom i španjolskom.

Na klijentskoj liniji je moguće:

  • izvršiti predbilježbu u sistem cestarine u slozi sa objavom,
  • tražiti izvod transakcija cestarina,
  • dobiti objašnjenje u vezi sa računom i tražiti ispravke pogrešnog računa cestarine,  
  • dobiti informacije o sistemu cestarine,
  • najaviti tehnički kvar palubne jedinice premid, ujedno njen gubitak ili otuđenje,
  • podnijeti žalbu ili poticaj koji je se odnosi za sistem cestarine,
  • komunicirati na češkom, slovačkom, engleskom, njemačkom i ruskom jeziku neprekidno i na poljskom, mađarskom i španjolskom jeziku u radnim danima od 6.00 do 22.00 časova.

Internet portal www.premid.cz

Pruži sve informacije o mreži naplaćivanih prometnica u Češkoj Republici, o palubnoj jedinici premid, o elektroničkom sistemu cestarine, o njegovoj funkciji i o mogućnostima plaćanja cestarine, kao i o ponuđenim  uslugama. Ove informacije možete također zahtijevati posredništvom  e-maila: info@mytocz.cz .  

Na internet portalu su dalje smještene slijedeće dinamične aplikacije:

Kalkulator cestarine

Za korisnike je na internet portalu www.mytocz.cz na raspolaganju kalkulator cestarine, pomoću kojeg je moguće jednostavno – stavljanjem početne i krajnje točke ceste - odrediti visinu propisane cestarine.

Samoposlužna zona SelfCare

Za korisnike je na internet portalu www.mytocz.cz  na raspolaganju samoposlužna zona SelfCare, koja nakon registriranja omogućava:

  • izvršiti predbilježbu u sistem cestarine u slozi sa objavom,
  • preuzeti izvod transakcija cestarine,
  • preuzeti kopiju obračuna i potražiti ispravku pogrešnog obračuna cestarine,
  • najaviti tehnički kvar palubne jedinice premid, uključujući gubitak ili otuđenje,
  • podnijeti žalbu ili poticaj koji je se odnosi za sistem cestarine

RSS kanál  |  XML Sitemap  |  Mapa webu  |  Redakční systém WebRedakce - NETservis s.r.o. © 2017