Jazyk / Language:  česky englishdeutschhrvatskiпо-русскиitalianopolskislovenskymagyar

Služby elektronického mýtného

Zákaznické služby systému elektronického mýtného jsou poskytovány sítí distribučních míst a kontaktních míst, telefonicky na zákaznické lince a na internetovém portálu mytocz.cz

Distribuční místo

Kontaktní místo

Zákaznické centrum

Na zákaznické centrum je možné se obrátit telefonicky 24 hodin denně 7 dnů v týdnu. K dispozici je bezplatné místní číslo 800 6986 29 (800 MYTO CZ) a zpoplatněné číslo +420 272 6986 29 (+420 272 MYTO CZ). Služby Vám budou poskytnuty non-stop v češtině (nebo slovenštině), angličtině, němčině a ruštině. V čase od 06:00 do 22:00 hod. navíc v polštině, maďarštině a španělštině.

Na zákaznické lince je možné:

  • provést předregistraci do mýtného systému
  • požádat o výpis mýtných transakcí
  • získat vysvětlení k vyúčtování a požádat o opravy chybného vyúčtování mýtného
  • získat informace o mýtném systému,
  • nahlásit poruchu, ztrátu nebo odcizení palubní jednotky OBU
  • podat stížnost nebo podnět týkající se mýtného systému

Internetový portál www.mytocz.cz

Poskytuje informace o síti zpoplatněných komunikací v České republice, o palubní jednotce OBU, o elektronickém mýtném systému, o jeho fungování, o možnostech placení mýta, jakož i o nabízených službách. O tyto informace můžete rovněž požádat prostřednictvím e-mailu: info@mytocz.cz
Na internetovém portálu jsou následující dynamické aplikace:

Mýtný kalkulátor

…trasuje cestu ze zadaného počátečního a konečného bodu trasy a odhadne výši předepsaného mýtného.

Samoobslužná zóna SelfCare

Samoobslužná zóna po registraci umožňuje:

  • provést předregistraci do mýtného systému
  • stáhnout výpis mýtných transakcí
  • stáhnout kopii vyúčtování a požádat o opravy chybného vyúčtování mýtného
  • nahlásit poruchu, ztrátu nebo odcizení palubní jednotky OBU
  • podat stížnost nebo podnět, týkající se mýtného systému

RSS kanál  |  XML Sitemap  |  Mapa webu  |  Redakční systém WebRedakce - NETservis s.r.o. © 2017